Frequently Asked Questions

Il nostro ordine minimo parte da un singolo sacco (19 kg). Offriamo varie dimensioni di sacchi e box per soddisfare diverse esigenze aziendali, dai pacchetti starter per nuovi rivenditori agli ordini all’ingrosso per negozi consolidati. Gli ordini più grandi beneficiano di sconti a scaglioni: più ordini, migliore è il prezzo al chilogrammo.

Offriamo sconti basati sul volume per premiare gli ordini più grandi. Più acquisti, più basso è il tuo prezzo al chilogrammo. I nostri scaglioni di prezzo sono chiaramente indicati su ogni scheda prodotto. Ad esempio, ordinando 5 o più sacchi della stessa categoria, puoi ridurre il costo fino al 15%. Per ordini molto grandi o ricorrenti sono disponibili preventivi personalizzati: contatta il nostro team commerciale.

Addicting è una piattaforma B2B dedicata ai rivenditori professionali. Per acquistare è necessario disporre di una partita IVA o di un numero di registrazione aziendale valido. I privati senza attività commerciale non possono effettuare ordini sulla nostra piattaforma.

Per ordini di grandi dimensioni o ricorrenti, puoi contattarci direttamente tramite il modulo di contatto o scrivendo al nostro team commerciale. Prepareremo un preventivo personalizzato in base al volume, alla tipologia di prodotti e alla frequenza degli ordini.

Our minimum order starts at a single bag (19 kg). We offer various bag and box sizes to suit different business needs, from starter packs for new resellers to bulk orders for established shops. Larger orders benefit from tiered pricing discounts — the more you order, the better the price per kilogram.

We offer volume-based discounts to reward larger orders. The more you buy, the lower your price per kilogram. Our pricing tiers are clearly displayed on each product page. For example, ordering 5+ bags of the same category may reduce your cost by up to 15%. Custom quotes are available for very large or recurring orders — just get in touch with our sales team.

addicting.shop is a B2B wholesale platform designed for resellers, vintage shop owners, and business buyers. While we primarily serve trade customers, individual buyers can also purchase from our shop. Please note that all prices are displayed excluding VAT, and minimum order quantities apply.

For orders above our standard tier thresholds or recurring bulk needs, we’re happy to provide bespoke pricing. Simply fill out our contact form or send an email with details about the categories, quality grades, and estimated volumes you’re interested in. We’ll get back to you within 24 hours with a tailored offer.

Le Box e i Sacchi nascono per due esigenze diverse. Le Box sono pensate per chi ama
l’idea dell’handpick ma non ha il tempo di venire in sede o fare una videochiamata: sono
vere e proprie mystery box in qualità Crema, preparate dal nostro team grazie a anni di
esperienza nel settore. All’interno trovi un mix bilanciato estate/inverno, studiato per
aiutarti ad allestire e rinnovare il tuo assortimento, che tu sia un piccolo shop o una realtà
più strutturata. I Sacchi al kilo, invece, sono sacchi da 19 kg in Grado A, ideali per chi
punta maggiormente sulla quantità e vuole costruire stock in modo efficiente per categoria.
Abbiamo scelto lo standard di 19 kg (valido anche per le Box) perché è il formato più
vantaggioso per il cliente: le spedizioni fino a 20 kg rientrano in una fascia di costo più
conveniente. I costi di spedizione vengono calcolati e applicati direttamente al checkout, in
base al paese di destinazione.

Abbiamo un’ampia varietà di capi vintage selezionati, tra cui giacche in denim, giacche in pelle, camicie di flanella, t-shirt di band, polo, jeans, maglioni, felpe, cappotti e molto altro. Il nostro stock proviene da mercati di seconda mano in tutto il mondo e viene costantemente aggiornato.

I nostri prodotti si vendono principalmente a peso, confezionati in sacchi e box da peso fisso. Ogni confezione contiene un mix di capi dello stesso tipo e grado di qualità. Per la selezione in showroom o durante le video-handpick, è possibile scegliere i singoli pezzi.

Per gli ordini standard a sacchi o box, la selezione è curata da noi in base alla categoria e al grado di qualità. Se vuoi scegliere brand o capi specifici, puoi prenotare una visita in showroom o una sessione video-handpick, dove potrai selezionare personalmente ogni pezzo.

Qualità Crema: La selezione più alta nel vintage wholesale: capi premium, ricercati e in condizioni eccellenti, con forte valore commerciale.

Grado A: Vintage di qualità con lievi segni del tempo, perfetto per la rivendita quotidiana.

Grado B: Capi con usura visibile o difetti, ideali per rework, upcycling e selezioni più economiche.

We stock a wide variety of curated vintage garments including denim jackets, leather jackets, flannel shirts, band tees, graphic tees, sweatshirts, hoodies, knitwear, sportswear, and seasonal items. Our inventory rotates regularly, and we organise products by category, brand, era, and quality grade so you can find exactly what suits your market.

Most of our products are sold by weight in pre-sorted bags and boxes. Each product listing shows the approximate weight and estimated number of pieces per bag. This is standard practice in vintage wholesale and allows us to keep prices competitive. If you prefer handpicked items, check out our video handpick sessions or book a visit to our warehouse to select items individually.

While our standard bags contain a curated mix within the selected category and grade, you can specify brand preferences in the order notes and we’ll do our best to accommodate your requests. For fully customised selections, we recommend booking a warehouse visit or a video handpick session where you can choose items one by one.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione. In generale, per l’Europa centrale (Germania, Francia, Paesi Bassi, Belgio) i tempi stimati sono di 3-5 giorni lavorativi. Per il Regno Unito e i paesi nordici, è possibile che siano necessari 5-7 giorni lavorativi. Riceverai sempre un’email di conferma con il numero di tracking non appena l’ordine viene spedito.

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso dell’ordine e alla destinazione. Puoi visualizzare i costi stimati direttamente nel carrello selezionando il tuo paese. Per ordini molto grandi, possiamo accordarci su tariffe personalizzate con corrieri dedicati.

I prodotti vengono imballati in sacchi rinforzati o scatole robuste, a seconda del formato scelto. Ogni pacco viene sigillato e pesato prima della spedizione per garantire la corrispondenza con l’ordine. Utilizziamo materiali di imballaggio adeguati per proteggere la merce durante il trasporto.

Spediamo abbigliamento vintage all’ingrosso in tutto il mondo. Dall’Europa agli Stati Uniti, fino all’Asia e oltre, aiutiamo rivenditori vintage a ricevere stock di qualità direttamente nel proprio business. Che tu acquisti al kilo, box qualità Crema o selezioni handpick, rendiamo il sourcing semplice e accessibile ovunque tu sia.

Orders are typically dispatched within 1-2 business weeks. Delivery times vary by destination. You’ll receive a tracking number via email as soon as your order ships so you can follow it every step of the way.

Shipping costs are calculated based on the weight of your order and the delivery destination. Exact rates are displayed at checkout before you confirm your order. Check each product page for details or contact us for a shipping estimate before placing your order.

All items are carefully packed in sturdy, sealed bags or reinforced cardboard boxes to protect them during transit. We use eco-friendly packaging wherever possible and ensure each order is compact to minimise shipping costs. Fragile or high-value items such as leather jackets receive extra protection with additional wrapping.

Per le sessioni di Handpick in sede o Handpick in videochiamata, l’ordine minimo è di €500 per le categorie non firmate e €3.000 se l’ordine include categorie firmate (anche in combinazione con non firmate).

La sessione video-handpick è un servizio esclusivo che ti permette di selezionare i capi direttamente dal nostro magazzino tramite videochiamata. Un nostro operatore mostra il stock in tempo reale e tu scegli i pezzi che preferisci. È il modo ideale per ottenere una selezione personalizzata senza doverti spostare fisicamente.

Il nostro magazzino è situato in Italia. Puoi trovare l’indirizzo esatto e le indicazioni stradali nella pagina Visita al Magazzino. Le visite sono su appuntamento: prenota tramite il nostro sistema di booking online.

Assolutamente! Accogliamo i buyer nel nostro magazzino dove puoi sfogliare, ispezionare e selezionare i capi direttamente dallo stock. Le visite in magazzino sono su appuntamento per garantire un’esperienza di qualità e un’attenzione dedicata. Puoi prenotare la tua visita tramite il nostro sistema di booking online: scegli data e fascia oraria più adatte a te.

Absolutely! We welcome buyers to our warehouse where you can browse, inspect, and handpick items directly from our stock. Warehouse visits are by appointment only to ensure a quality experience and dedicated attention. You can book your visit through our online booking system — simply select a date and time slot that works for you.

A video handpick session lets you select items remotely via a live video call with one of our team members. They’ll walk through the warehouse with a camera, showing you items from your chosen categories. You can approve or skip each piece in real time. It’s the next best thing to visiting in person, and it’s especially popular with international buyers who can’t travel to our location.

Our warehouse is located in Italy. Full address details and directions are provided after you confirm your visit booking. We’re easily accessible by car and there is ample parking available on site. If you need help arranging transport from a nearby airport or train station, let us know and we’ll be happy to assist with recommendations.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario (SEPA per i clienti UE). Per i clienti B2B ricorrenti, possiamo concordare condizioni di pagamento differite. Per maggiori informazioni, contatta il nostro team.

Sì, emettiamo regolare fattura per ogni ordine, con dettaglio IVA secondo la normativa vigente. Per i clienti con partita IVA UE, è applicabile l’inversione contabile (reverse charge). Assicurati di inserire correttamente i tuoi dati fiscali in fase di registrazione.

I prezzi visualizzati sul sito sono al netto di IVA (prezzi al netto). L’IVA verrà applicata al momento del checkout in base alla tua sede e alla tua posizione fiscale. I clienti con partita IVA UE valida possono beneficiare dell’esenzione IVA tramite reverse charge.

We accept credit and debit cards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, and bank transfers (SEPA for EU customers). For recurring B2B customers, we can also arrange payment on approved trade terms with NET 30 invoicing. All online transactions are secured with SSL encryption to protect your data.

Yes. Every order comes with a proper commercial invoice that includes full VAT details. For EU-based businesses with a valid VAT number, the reverse charge mechanism applies for intra-community transactions, meaning no VAT is charged on the invoice. Make sure to enter your VAT ID during checkout or in your account settings to receive the correct tax treatment.

All prices on our website are displayed excluding VAT, which is standard practice for B2B wholesale platforms. The applicable VAT rate will be calculated and clearly shown at checkout based on your delivery country and whether you have a valid EU VAT registration number.

Sì, è possibile richiedere il rimborso. In caso di reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Se invece il reso dipende da un nostro errore (ad esempio articolo non conforme o
problema imputabile a noi), la spedizione sarà a carico nostro.

Data la natura dell’abbigliamento vintage all’ingrosso, i resi sui sacchi standard non sono accettati, a meno che l’ordine non sia significativamente diverso da quanto descritto. Se ricevi articoli che non corrispondono alla categoria, al grado di qualità o al peso indicato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto e descrizione del problema. Troveremo insieme una soluzione rapida ed equa.

Se l’ordine arriva con danni evidenti causati dal trasporto, ti chiediamo di documentare il danno con foto al momento della consegna e di contattarci entro 48 ore. Gestiremo la pratica con il corriere e provvederemo a trovare una soluzione adeguata, che può includere la sostituzione dei capi danneggiati o un rimborso parziale.

Una volta approvata la richiesta di rimborso, i tempi di accredito dipendono dal metodo di pagamento utilizzato. In genere, i rimborsi tramite carta di credito richiedono 5-10 giorni lavorativi, mentre i bonifici bancari possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi aggiuntivi.

Due to the nature of wholesale vintage clothing, returns on standard sorted bags are not accepted unless the order is significantly different from what was described. If you receive items that don’t match the listed category, quality grade, or approximate weight, please contact us within 48 hours of delivery with photos and a description of the issue. We’ll work with you to find a prompt and fair resolution.

If your order arrives with visible shipping damage, please document the issue with photos immediately upon receipt — before opening or disturbing the packaging if possible. Contact our support team within 48 hours. We’ll work with the shipping carrier to resolve the claim and offer either a replacement shipment, partial refund, or full refund depending on the extent of the damage.

Once a return or damage claim is approved, refunds are processed within 5–7 business days. The refund will be issued to your original payment method. Bank transfers may take an additional 2–3 business days to appear in your account. You’ll receive an email confirmation as soon as your refund has been processed.